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服务类型:全套设计 | 标准款首页:990元 | 标准详情:260元 |
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尚梵视觉是以摄影设计为主的专业网店服务机构,业务范围包括产品摄影拍照、网店店铺装修设计、运营指导、客服外包、仓储外包、不定期的免费运营交流。
一个店铺能否盈利,除了看能引到多少的优质流量,更重要的是自身的订单转化率。转化率不过关,再优质的流量都无力回天!
什么东西影响着店铺的转化率呢?
我们都知道买家下单是一个过程,从引起冲动到决定购买。在决定下单时,买家总会看店铺的等级,那么人人都是皇冠的时候,或者说,等级只是时间问题的时候,是什么决定着转化率?流量精准度!服务!当然还有DSR动态评分!
服务是基础,流量精准是功课,红艳艳的动态评分是成果。
流量流量流量!!曾经我也和你一样,想方设法的搞流量,开车上钻展订各种打着“流量X倍”广告的软件,从都是浮云,到真成浮云...
好评少、DSR不理想:
这些问题困扰了我很久,***我终于想明白了,为什么我这么急躁?总想着一夜爆发、一劳永逸,做淘宝根本不是这样!做淘宝需要持之以恒的做着很多看起来无用的、非常细节的事情。因为服务,是一个无法估量,很虚的东西。今天一个客户,我耐心的对待,积极的回访,问候,明天我还是这样,后天、大后天,3年后,我依然这样,这就是服务。
为什么要花钱买流量?客户自己就是流量,而且是会不断增值的流量!
之后的很长一段时间,我都把精力放在老客户维护上,然后我就发现,有很多新客户因为对你不信任,可能是因为店铺等级,可能因为评价,也可能因为次购买,好不容易引起的购物欲,总在拍下后终结。无数的订单就这样白白浪费。
于是我想,是不是有什么方法,可以在终点前冲冲刺,***再烧一把火,把买家购物欲点旺?如果买家拍下宝贝,在犹豫的时候,收到一条提醒短信,比如现在是大促期间,请亲拍下后尽快付款,以免发生缺货等不必要的损失。然后还真让我在服务市场找到了这么一个有催付功能的软件,在客户拍下两小时未付款时,自动发送俏皮的提醒短信,实用啊!
搞定了这一环节,接下来就是让我店铺越做越大的秘密——二次营销。
相信大部分***淘宝卖家对二次营销这个词一点都不陌生,如果你次看到,也没关系。其实这个概念很简单,就是在你店里买过东西的人,你通过促销、活动等形式,让他再回来购买,也就是俗称的”回头客“。
前面说到老客户本身就是流量,开发一个新客户的成本=8*留住一个老客户,这个道理真的没错,我每个月都会开展一次针对老客户的促销活动,通常我会把连续两个月没回来买东西的老客户筛选出来,来做本月的促销。这个是最基本的二次营销方式,也是最没脑子的。。。不过只要做好这个,效果就能很明显的看得到。那么接下来,我们分几步走。
步,定计划,策划活动。
这个应该没什么可说的..如果连计划、活动都定不出来,还是别开店了..举个例子,夏装新品上线,我们店里搞一个老顾客新品7折,唤醒今年没有再消费过的会员。
***步,筛选目标客户。
首先,我们要明确产品的定位,比如我店铺的夏装一般定价在80-180元,大部分是OL风格,适合都市白领。那么我们的目标客户,就是客单价在50-300元的店铺会员,同时满足三个月内没有在店里消费过的条件。
第三步,确定营销文案!
这是最关键的一步,营销效果直接取决于营销文案的质量。首先要有一个可靠的短信通道,然后我们需要一个吸引眼球,让客户感受到实惠的文案。这是我一开始做的时候,定制的文案,现在看来非常**(你懂得)。
第四步,数据分析。
做完营销后当然不能忘记要回收数据,简单的说就是看效果,根据效果去判断本次营销的优劣,以及自我学习,制定下次营销的方向和策略。
想送你回家的人,东南西北都顺路。愿陪你吃饭的人,酸甜苦辣都爱吃。想见你的人,24小时都有空。想帮助你的人,再苦再难也会想尽一切办法帮你!
我说的重点是,淘宝摄影,网店设计,运营指导,客服外包,仓储外包,不定期的免费运营交流!